UT/
4. LA FUNCIÓN COMERCIAL
El
mercado: la demanda.
Estudio de
mercado.
Segmentación
del mercado.
El
marketing mix: producto, precio, comunicación y distribución
El mercado: la demanda
Maximizar
las ventas estimulando la demanda es la estrategia a plantear por cualquier
empresa para alcanzar la mayor rentabilidad posible.
Mercado,
en economía, es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de intercambios
de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos. En otras
palabras, el mercado es la organización
social a través de la cual los ofertantes (productores o vendedores) y
demandantes ( consumidores o compradores) entran en relación a fin de realizar
transacciones comerciales.
La demanda se define como la
cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los
diferentes precios del mercado por un consumidor.
La oferta se define como aquella
cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender a
los distintos precios del mercado.
Tipos de mercado.
Estudio de mercado
El estudio de mercado consiste en recopilar, elaborar y
analizar información sobre las variables del entorno que influyen y condicionan
la marcha empresarial:
La demanda
Los competidores
Los proveedores
Las estrategias
Análisis y estrategia DAFO.
1. Ofensivas. FO
2. Reorientación DO
3. Defensivas FA
4. Supervivencia DA
5.
Segmentación del mercado
Consiste en hacerle la ficha o retrato robot al cliente
tipo de la empresa, para lo que se emplean diferentes cri
Demográficos (sexo, edad, residencia…)
Sociales (nivel de estudios, ingresos…)
Psicológicos (fidelidad, racionalidad, riesgos, etc.)
El marketing-mix.
Producto
Niveles: básico, formal, ampliado
Tipos de productos: bienes o servicios, y de consumo o
industriales
Características del
producto: marca, embalaje, producto ampliado
Ciclo de vida: introducción, crecimiento, madurez y declive
Precio
Métodos de fijación:
Basado en los costes
Basado en el comprador
Basado en la competencia
Distribución
Canales de distribución:
Del productor al consumidor
Del productor a las tiendas
Del productor al mayorista-minorista-público.
Máquinas expendedoras
Franquicia
Promoción
Publicidad
Promoción de ventas
Venta directa
Relaciones Públicas
Merchandising
ORIENTACIONES PARA EL PLAN DE
MARKETING
Segmentación
del mercado.
Realiza una segmentación del mercado que tenga en cuenta los siguientes
aspectos:
1. Particulares:
a. Con/sin conocimientos de informática
b. En función de la edad y los estudios
c. En función de otras características.
2. Empresas.
a.
Por tamaño
b.
Por presencia en la red.
c.
En función de otras características
Análisis DAFO.
Localiza, al menos tres factores más de análisis para
diagnosticar la situación real de la empresa
DEBILIDADES:
Dificultad de captación de clientes, por ser empresa de nueva creación
AMENAZAS: Intrusismo
en el sector
FORTALEZAS:
Colaboración y trabajo en equipo
OPORTUNIDADES:
Desarrollo del comercio electrónico
Imagen de
marca.
La imagen de empresa a
publicitar tiene, al menos, reflejo en los siguientes factores. Redacta sus características.
1. Imagen de la empresa
2. Vestuario del personal
3. Imagen de los vehículos
Política de
precios de la empresa.
1. Criterios a tener en cuenta para fijar el precio del servicio/ producto.
2. Precios de la competencia para los mismos servicios/ productos:
Política de
promoción de la empresa.
“Calidad y servicio a
tu alcance”
1. Objetivos de la promoción de la empresa
2. Acciones publicitarias y promocionales y medios utilizados:
3. Campaña publicitaria en prensa local. Reparto de catálogos.
Política de
distribución de la empresa.
Señala sus
características, teniendo en cuenta que la empresa tiene carácter de minorista.
Merchandising
Rentabilizar la
colocación de los productos en el establecimiento.
A. Escaparte
B. Estanterías
C. Mostradores