TRABAJO EN
EQUIPO
Equipos
de trabajo
1.
Grupo de trabajo: grupos formales y grupos informales.
2.
Clasificación de los equipos de trabajo: permanentes y temporales
3.
Bases del trabajo en equipo: Confianza, apoyo mutuo, compromiso,
comunicación y motivación.
4.
Etapas de constitución: formación,
estructuración, madurez y declive.
Ventajas
e inconvenientes del trabajo en equipo
1.
Rendimiento y éxito
Eficacia
e ineficacia del trabajo en equipo
Factores a tener en cuenta:
1.
Objetivos
2.
Comunicación
3.
Participación
4.
Toma de decisiones
5.
Autoevaluación.
La
participación en el equipo de trabajo: los roles grupales
1.
Roles
Positivos
Diferencias entre el líder y
el jefe formal
El rol del coordinador
El
rol del experto
El
conciliador
Otros roles positivos
2.
Roles
negativos
Manipulador
Dominador
Charlatán
Chivo expiatorio
Acusador
Otros roles negativos
Dinámicas
de trabajo en equipo: técnicas de dinámica de grupo
Philip 66
Grupos de debate
Estudio de casos
Role playing
Tormenta de ideas (Brainstorming)
Seminario de
trabajo
Panel
Los
seis sombreros
Reuniones
de trabajo
1.
La reunión: técnica para el trabajo en equipo.
2.
Tipo de reuniones: formales e informales
3.
Convocatoria y desarrollo de la reunión
4.
Tipología de los participantes
Comunicación en los equipos de trabajo
1.
Comunicación: ascendente, descendente y horizontal.
2.
Comunicación: oral y escrita. Ventajas y desventajas.
3.
Comunicación verbal y comunicación no verbal.
4.
Emoción, sentimiento e inteligencia emocional.
Conflictos
y Negociación
1. Tipos de conflictos:
Individual y colectivo
Económico y jurídicos
2.
Resolución de conflictos:
Medios judiciales y extrajudiciales
Arbitrajes.
Habilidades
sociales
Otras técnicas.
3.
Elementos de la Negociación: sujetos, objeto, y poder.
Tipos de negociación:
Bilateral /
Multilateral
Directa/ A través de
representantes
Interpersonal/
Intergrupal
Laboral/
Comercial/ Social/ Política
4.
Fases del
proceso de negociación
Fase preparatoria
Fase antagónica
Fase cooperativa
Fase de cierre.
5.
Tácticas y
estrategias negociadoras.
Tácticas cooperativas
y competitivas
Estrategias
resolutiva, rivalidad y mixtas.
Motivación
en el trabajo
1.
Teoría del
contenido: qué motiva al trabajador.
Pirámide de Maslow: necesidades no satisfechas.
Teoría de Herzberg:
factores higiénicos y factores motivadores.
2.
Teorías del
proceso: cómo se motivan los trabajadores
Teoría de las
expectativas: el resultado del trabajo.
Teoría de las
metas: el establecimiento de objetivos.
Teoría de la
equidad.
El
manejo del fracaso: el tabú moderno
Carácter
Personalidad.
Actividades en
la Red.
En el sector profesional
relacionado con tu titulación, identifica un conflicto ocurrido en los dos
últimos años. Explica brevemente el tipo de conflicto, los elementos de la negociación, el tipo de
negociación, y la resolución adoptada para el mismo.